Ochrona prywatności naszych użytkowników jest dla nas priorytetem. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników Sklepu internetowego prowadzonego przez FORVAN Sp. z o.o. (dalej „Administrator”).
§1 Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu sklep.for-van.pl jest:
FORVAN Sp. z o.o.
Lasowice Wielkie 95A, 46-282 Lasowice Wielkie
NIP: 7511791822, KRS: 0001145535, REGON: 540463590
E-mail kontaktowy w sprawach danych osobowych: biuro@for-van.pl
§2 Jakie dane zbieramy i w jakim celu
Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży — imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, dane do faktury (w tym NIP przy zakupach firmowych). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
Obsługa reklamacji i zwrotów — dane z zamówienia oraz treść zgłoszenia. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
Założenie i obsługa konta klienta — e-mail, hasło (zaszyfrowane), historia zamówień. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Newsletter i marketing — adres e-mail. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
Analiza ruchu na stronie i poprawa działania sklepu — dane z plików cookies. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
Marketing i remarketing (w tym ewentualne kampanie w Google Ads i Meta Ads) — dane z plików cookies i podobnych technologii. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w bannerze cookies).
§3 Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym realizację zamówień, w tym:
- firmom kurierskim i przewozowym realizującym dostawę,
- operatorowi płatności online PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu — w zakresie niezbędnym do realizacji płatności przelewem online lub kartą płatniczą,
- dostawcy hostingu sklepu,
- dostawcy systemu mailingowego, jeśli newsletter jest wysyłany przez zewnętrzne narzędzie.
Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że konkretny dostawca usługi ma tam serwery — w takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów zgodności z RODO (np. standardowe klauzule umowne).
§4 Okres przechowywania danych
Dane związane z realizacją zamówienia — przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego, co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego.
Dane konta klienta — do czasu usunięcia konta przez użytkownika.
Dane przetwarzane na podstawie zgody, np. newsletter — do czasu wycofania zgody.
§5 Prawa osoby, której dane dotyczą
Każdy Klient ma prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Realizacja powyższych praw odbywa się poprzez kontakt e-mailowy: biuro@for-van.pl.
§6 Pliki cookies
1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania koszyka i konta klienta, zapamiętywania preferencji Klienta oraz analizy ruchu na stronie.
2. Sklep może wykorzystywać narzędzia analityczne i marketingowe podmiotów trzecich, takie jak Google Analytics (Google Ireland Limited) oraz Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited), w celu analizy ruchu na stronie oraz prowadzenia i mierzenia skuteczności kampanii reklamowych. Narzędzia te są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez Klienta odpowiedniej zgody w bannerze cookies.
3. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce, w tym zablokować ich zapisywanie — może to jednak ograniczyć funkcjonalność sklepu, np. działanie koszyka.
§7 Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym szyfrowanie transmisji danych (certyfikat SSL) oraz ograniczony dostęp do danych wyłącznie upoważnionym osobom.
§8 Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja zawsze dostępna jest pod adresem: sklep.for-van.pl/content/2-polityka-prywatnosci