1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z sklepu internetowego, dostępnego pod adresem for-van.pl (dalej "Sklep").
1.2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem internetu, oferując produkty/usługi dostępne na stronie sklepu.
1.3. Właścicielem Sklepu jest firma FORVAN Sp. z o.o., z siedzibą w Lasowice Wielkie 95A, 46-282 Lasowice Wielkie, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem NIP: 7511791822, KRS: 0001145535.
2. Oferta produktów i usług
2.1. Oferta Sklepu obejmuje sprzedaż produktów/usług, które szczegółowo opisane są na stronie Sklepu.
2.2. Każdy produkt/usługa posiada opis, cenę oraz możliwość dodania do koszyka zakupowego.
2.3. Ceny produktów/usług widoczne na stronie Sklepu są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
3. Zasady składania zamówień
3.1. Aby złożyć zamówienie, Klient musi dodać produkty/usługi do koszyka i przejść do sekcji "Zamówienie".
3.2. Klient wybiera sposób płatności oraz dostawy, a następnie dokonuje płatności.
3.3. Składając zamówienie, Klient zobowiązuje się do zapłaty za zamówione produkty/usługi.
4. Ceny i płatności
4.1. Ceny produktów/usług są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
4.2. Sklep umożliwia dokonanie płatności za pomocą różnych metod płatności, w tym płatności internetowych za pośrednictwem PayU.
4.3. Sposoby płatności dostępne w Sklepie:
- Przelew tradycyjny
- Płatność kartą kredytową/debetową
- Płatność za pośrednictwem PayU
- Płatność przelewem natychmiastowym
5. Warunki realizacji usługi/dostawy
5.1. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski oraz (ewentualnie) poza granicami kraju.
5.2. Czas realizacji zamówienia to 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
5.3. Czas dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy, jednak nie może przekroczyć 14 dni roboczych.
5.4. Dostawa zamówionych produktów jest realizowana za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD, paczkomatów InPost, lub poczty polskiej.
6. Polityka zwrotów
6.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu/usługi.
6.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji za pomocą jednoznacznego oświadczenia, np. w formie e-maila lub formularza zwrotu.
6.3. Klient ponosi koszty zwrotu produktu, chyba że Sklep zaoferuje inne warunki zwrotu.
6.4. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, art. 27, konsument ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni.
7. Polityka reklamacji
7.1. Klient ma prawo do reklamacji zakupionych produktów/usług, jeżeli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.
7.2. Reklamacja powinna być zgłoszona na adres e-mail: biuro@for-van.pl.
7.3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
7.4. W przypadku uznania reklamacji, Sklep zapewnia naprawę produktu, wymianę na nowy lub zwrot pieniędzy.
8. Polityka prywatności
8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest FORVAN Sp. z o.o., z siedzibą w Lasowice Wielkie 95A, 46-282 Lasowice Wielkie.
8.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, wystawienia faktury, oraz w celach marketingowych, jeżeli Klient wyrazi na to zgodę.
8.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
8.4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
9. Wymagania dotyczące strony, na której przetwarzane są płatności
9.1. Strona Sklepu zawiera pełny opis produktów/usług, cennik oraz możliwość dodania produktów do koszyka i opłacenia zamówienia.
9.2. Strona umożliwia dokonanie płatności internetowych za pośrednictwem PayU, które są bezpieczne i zgodne z obowiązującymi regulacjami prawnymi.
9.3. Strona Sklepu zapewnia użytkownikom odpowiednie zabezpieczenia transakcji, w tym szyfrowanie danych.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformuje Klientów na stronie internetowej.
10.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
10.3. Wszelkie spory mogą być rozstrzygane polubownie lub przez właściwy sąd powszechny.